Définition de la médiation

« La médiation est un processus confidentiel de prévention et de résolution des tensions ou conflits.

Elle relève d’une démarche volontaire et fait appel à un tiers médiateur, neutre indépendant et impartial.

Ce processus permet aux parties de trouver par elles-mêmes une solution équitable et durable préservant les relations futures ».

ORASE 2011